Assistant ADV Bilingue (H/F)

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

Poste :

• Assurer le traitement, la saisie des commandes dans l’ERP et le suivi complet du cycle de vente.
• Gérer la communication quotidienne avec les clients et partenaires (emails, appels).
• Préparer et suivre les factures, bons de livraison et documents commerciaux.
• Coordonner avec les équipes internes (logistique, finance, commercial).
• Traiter les réclamations, assurer la satisfaction client et garantir la qualité du service.
• Mettre à jour les bases de données et contribuer aux reportings ADV.

Profil recherché :

• Bac+2 / Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Une première expérience en ADV, service client ou administration souhaitée.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques, expérience ERP appréciée.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.