Assistant Front Office Manager - Tanger
Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, MoroccoPoste proposé : Assistant Front Office Manager - Tanger
L’Humain est au cœur de notre métier !
TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.
Pour l’un de ses clients, dans le secteur hotellière, TECTRA recherche un(e) Assistant Front Office Manager, à Tanger.
Missions principales :
- Assister à la supervision et à la formation du personnel de la réception.
- Accueillir les clients et gérer les enregistrements et les départs.
- Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Veiller à la bonne gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des attributions.
- Aider à la gestion des rapports journaliers d’occupation et de revenus.
- Participer à l'élaboration de procédures opérationnelles standard pour le service de réception.
- Proposer des idées pour améliorer le service et l'efficacité de la réception
Profil recherché pour le poste : Assistant Front Office Manager - Tanger
Profil recherché :
- Diplôme en gestion hôtelière, en tourisme ou dans un domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Front Office Manager - Tanger
- Métier : Management, direction générale
- Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration
- Type de contrat : CDI
- Région : Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
- Ville : Tanger
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > bon niveau - français > bon niveau
- Nombre de poste(s) : 2
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