Entreprise :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d’un projet qui valorise l’innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l’opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies et de la relation client de réaliser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l’opérateur télécom historique du Canada, nous n’avons cessé d’élargir nos équipes depuis 2021 avec près de 4000 employés principalement basés à Fès et Rabat. Nous venons d’étendre nos activités dans la partie sud du royaume en inaugurant un nouveau site à Casablanca afin d’y poursuivre notre croissance avec comme objectif de devenir la plus grande compagnie de services au Maroc qui dessert le marché Canadien.
Outre notre cadence de croissance qui est une des plus fortes et des plus ambitieuses au Maroc, nous sommes conscients que cela n’aurait pu être possible sans l’engagement quotidien et le talent de nos collaborateurs. Pour cela, nous accordons une grande importance à l’équité, le bien être au travail et le développement de carrière de nos employés. Ainsi nous avons été certifiés Best place to work. Nous comptons actuellement une soixantaine de nos employés qui bénéficient de nos différents programmes de parcours qualifiants, 80% de notre staff managérial émane de l’interne et selon le dernier sondage interne de satisfaction, 86% de nos collaborateurs recommanderai cnexia à un ami.
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale ou l’excellence du service rendu côtoie une créativité et un talent sans équivoque !
« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »
Poste :
Rejoignez un acteur dynamique du secteur des centres d'appels et apportez votre touche personnelle à une équipe en pleine croissance ! Nous sommes établis au cœur de Casablanca et recherchons activement un(e) Chargé(e) Administratif(ve) RH pour enrichir notre département des Ressources Humaines. Cette opportunité unique vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant et de participer activement à la gestion administrative et au support des collaborateurs, tout en contribuant au bon fonctionnement de notre structure. Venez écrire un nouveau chapitre de votre carrière avec nous !
Votre rôle sera central dans la fluidité des opérations RH au quotidien. L'objectif principal est d'assurer un support administratif impeccable aux équipes RH et aux collaborateurs, en garantissant la conformité et l'efficacité des processus. Vous contribuerez activement à l'optimisation de la gestion des dossiers du personnel et à la mise en œuvre des politiques RH. L'ambition est de faire de vous un pilier de notre département, reconnu pour votre rigueur, votre proactivité et votre capacité à anticiper les besoins. Votre succès se mesurera par la satisfaction des équipes et la qualité des informations gérées.
Vos missions seront variées et riches, vous plaçant au cœur des activités RH. Vous serez notamment amené(e) à gérer l'accueil physique et téléphonique, l'orientation des interlocuteurs et la transmission des informations pertinentes. Une partie importante de votre rôle consistera à effectuer la gestion administrative des dossiers du personnel, de l'embauche au départ, en assurant la mise à jour et l'archivage rigoureux des documents. Vous participerez à la préparation des éléments variables de paie et au suivi des déclarations sociales. La planification et l'organisation des formations pour les équipes, de la convocation à la gestion logistique, fera également partie de vos responsabilités. De plus, vous contribuerez à la communication interne en relayant les informations importantes et en participant à la diffusion des notes de service. Vous serez également en charge de la gestion des fournitures administratives et du suivi des stocks.
- Suivi administratif des contrats de travail et des avenants
- Gestion des absences et des congés
- Support dans l'organisation des événements d'entreprise
- Classement et archivage des documents RH
Profil recherché :
Pour exceller dans ce rôle, un socle académique solide est essentiel. Nous recherchons une personne titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3, qui vous a permis d'acquérir les bases théoriques nécessaires à la fonction. Une formation supérieure dans des domaines tels que les Ressources Humaines, la Gestion du Personnel ou la Formation Professionnelle sera particulièrement appréciée. Cette formation initiale vous aura doté(e) des connaissances fondamentales en droit du travail, en gestion administrative et en techniques de communication, vous préparant ainsi à aborder sereinement les défis du poste.
Nous accordons une grande importance à l'expérience pratique. Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle comprise entre 1 et 3 ans dans une fonction similaire, de préférence au sein d'un environnement dynamique comme celui des centres d'appels. Que cette expérience ait été acquise lors d'un premier emploi significatif ou à travers plusieurs stages/alternances orientés RH et administration, elle doit vous avoir permis de développer une compréhension concrète des enjeux administratifs et des relations humaines en entreprise. Une première immersion dans la gestion des dossiers du personnel ou le support aux collaborateurs sera un atout majeur.
Au-delà des diplômes et des années d'expérience, ce sont vos compétences qui feront la différence. Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment le pack Office (Word, Excel, Outlook), est indispensable. Vos capacités en organisation, votre rigueur et votre sens du détail seront vos meilleurs alliés pour gérer efficacement les tâches administratives. Une aisance relationnelle, une grande capacité d'écoute et un sens du service client interne sont primordiaux pour interagir avec les collaborateurs et les managers. La discrétion et la confidentialité sont des qualités absolument requises pour la manipulation des informations sensibles. La maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit est un prérequis.
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie et proactivité
- Bonne gestion des priorités
- Esprit d'équipe