Chargé(e) de clientèle – planification & assistance (marché belge)

Descriptif du poste Chargé(e) de clientèle – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance intéressante • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. • Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise. Profil Recherché • Une expérience confirmée en relation client. • Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). • Une expérience avec le marché belge ? Pourquoi pas ! • Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e). • À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.). Avantages sociaux et autres • CDI dès le premier jour – On s’engage dès le départ. • Mutuelle privée pour votre tranquillité d’esprit. • Prime de performance motivante. • Évolution interne encouragée : vers des postes différents. • Un environnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une formation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement. Amplitude horaire horaire rotatif – On s’adapte, avec équilibre. Salaire Net + primes 4500 dh + Prime de performance