Descriptif du poste
Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Fès. Votre mission :
Apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation.
En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à :
- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients,
- Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision,
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes,
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes,
- Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service,
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :
- Un niveau de formation Bac ou plus,
- Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (compétence rédactionnelles exigées).
- Un sens aigu du service client et une fibre commerciale,
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique,
- Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.
Avantages sociaux et autres
• Environnement de travail stimulant et dynamique
• Opportunités de développement professionnel
• Rémunération attractive (fixe+prime).
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation.
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club Social… ).
• Transport assuré
Amplitude horaire
08h-- 20h
