Poste proposé : Gestionnaire en Assurance (H/F) - Rabat
Nous recrutons des Gestionnaires en Assurance pour accompagner la gestion commerciale, administrative et relationnelle des contrats d’assurance au sein d’un courtier.
Vos missions :
- Qualification des prospects : appels sortants, relances, analyse des besoins.
- Établissement et envoi de devis (auto, VTC/taxi, habitation, etc.).
- Suivi post-vente : contrôle des dossiers, mise à jour du CRM, envoi aux compagnies.
- Traitement des demandes clients : attestations, informations, relances pièces manquantes.
- Fidélisation : retarification, détection de nouveaux besoins, appels satisfaction.
Profil recherché pour le poste : Gestionnaire en Assurance (H/F) - Rabat
Environnement de travail
- CRM interne
- Téléphonie VoIP
- Outils de devis et gestion documentaire
- Suite bureautique (Google / Microsoft)
- Outils IA de support (assistant vocal, rédaction assistée, automatisation des relances…)
Profil recherché
- Expérience en relation client ou assurance souhaitée.
- Élocution parfaite, orthographe et grammaire irréprochables.
- Aisance téléphonique et excellente communication.
- Rigueur, autonomie, esprit d’équipe.
- Très bonne maîtrise des outils digitaux et du multitâche.
Compétences clés
- Sens du service client
- Capacité d’analyse des documents
- Organisation et gestion du temps
- Réactivité et persévérance
Évolutions possibles
- Spécialisation produit
- Référent qualité / formateur
- Support back-office (gestion d’impayés, résiliations…)
Horaires
- Du lundi au vendredi : 8h30 – 18h30
- Possibilité de disponibilité le samedi matin en roulement.
Rémunération
- Salaire attractif + primes intéressantes liées à la performance.
Critères de l'annonce pour le poste : Gestionnaire en Assurance (H/F) - Rabat
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
- Type de contrat : CDI
- Région : Rabat-Salé-Kénitra
- Ville : Rabat
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Nombre de poste(s) : 1
- Gestion Commerciale
- Vente
- CRM
- Devis