Klantendienstmedewerker – leider in belgische telecommunicatie

Descriptif du poste Foundever werft Technisch-Commerciële Klantenadviseurs aan voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator. Sluit je aan bij een dynamisch team en neem de volgende verantwoordelijkheden op je: • Zorgen voor commerciële ondersteuning voor particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten. • Technische ondersteuning bieden door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften. • Waken over de kwaliteit van de opvolging en de klantentevredenheid gedurende het hele traject. • Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid. • Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving. Profil Recherché • Een professional in de Nederlandse/Flemish taal (mondeling en schriftelijk) met een vlekkeloze communicatie. • Gepassioneerd door klantenservice en verkoop, altijd bereid om het verschil te maken. • In staat om technische problemen op te lossen op een methodische en rustige manier. • Goed georganiseerd, multitasker en klaar om elke uitdaging aan te gaan. • Met een positieve houding en een sterke teamgeest. • Strikte naleving van het bedrijfsbeleid, vooral op het gebied van veiligheid en vertrouwelijkheid. • Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving. Avantages sociaux et autres • Vast contract (CDI) met volledige sociale dekking. • Doorlopende, erkende opleiding om je professionele ontwikkeling te ondersteunen. • Onbeperkte verkoopbonus en prestatiepremie – jouw inzet wordt volledig beloond. • Groeiloon, afhankelijk van je resultaten. • Toegang tot de sociale club met tal van exclusieve voordelen. • Vervoer voorzien voor late werktijden. • Particuliere ziekteverzekering om je welzijn te garanderen. • Sluit je aan bij een bedrijf dat is gecertificeerd als “Great Place to Work” en dat diversiteit en inclusie waardeert. • Onze vacatures staan open voor personen met een beperkte mobiliteit. Amplitude horaire 07.00–21.00 uur in rotatie Salaire Net + primes Aantrekkelijk salaris + Doelstellingsbonus + Verkoopbonus