Entreprise :
Editeur et intégrateur de progiciels financiers, PERENITY Software construit et intègre des solutions innovantes, performantes et flexibles aux différents opérateurs du secteur financier (banques, salles des marchés, dépositaires, gestionnaires de fonds et OPCVM, intermédiaires en bourse, assurances, caisses de retraites…)
Nos activités sont essentiellement associées à la mise en place de nos solutions :
- Edition : Conception, développement, évolution, R&D…
- Consulting et Intégration : Analyse, étude de convergence, conception et paramétrage des systèmes cibles, formation,…
- Support et maintenance : Accès à l’espace client, hotline téléphonique, télémaintenance,…
Notre plan de développement offre de réelles opportunités d’évolution techniques et managériales. Dans cette vision et afin d’accompagner cette croissance et renforcer nos engagements vis-à-vis de nos clients, nous recherchons un Responsable Excellence Opérationnelle.
Si vous souhaitez valoriser et donner un nouvel élan à votre carrière avec une entreprise en forte croissance alors saisissez l’opportunité de nous joindre.
Poste :
Le Responsable Excellence Opérationnelle est chargé de garantir le bon fonctionnement du système de management de la qualité et de veiller au respect des processus internes de PERENITY Software.
Il contribue à l’amélioration continue de l’organisation, à la conformité aux standards (normes qualité, bonnes pratiques), ainsi qu’à l’efficacité opérationnelle des équipes.
Missions principales :
Le/la Responsable Excellence Opérationnelle pilote la performance opérationnelle des équipes et des projets de Perenity Software. Il/elle veille à la cohérence, l’efficacité et la capitalisation des pratiques internes, tout en contribuant à l’amélioration continue, à la gestion du savoir et à la satisfaction client.
Ce poste a pour finalité d’ancrer une culture d’excellence et de rigueur dans la conduite des projets logiciels et dans la collaboration entre les différentes équipes (édition, intégration, support…).
Responsabilités principales :
Pilotage de la performance opérationnelle :
- Suivre l’avancement des projets et des activités internes (planification, délais, livrables, risques).
- Mettre en place et animer des tableaux de bord de performance (respect des délais, qualité des livrables, taux de correction, etc).
- Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives concrètes.
- Accompagner les équipes dans la structuration et la priorisation des travaux.
Optimisation des processus internes :
- Évaluer l’efficacité des processus existants (développement, intégration, support, documentation).
- Proposer et formaliser des procédures simples, utiles et applicables.
- Suivre la bonne application de ces procédures et accompagner les consultants dans leur appropriation.
- Mettre en œuvre des outils et méthodes de pilotage agiles adaptés à la culture Perenity Software.
Gestion du savoir et amélioration continue :
- Structurer et animer la base de connaissances interne sur JIRA / Confluence.
- Promouvoir la capitalisation du savoir à travers la documentation et le partage d’expérience.
- Organiser des revues de performance et des retours d’expérience après chaque projet.
- Proposer des initiatives pour renforcer la collaboration et la transversalité entre équipes.
Qualité et conformité :
- Contribuer à la mise en œuvre du système qualité et sécurité (ISO 27001, ISO 9001…).
- Participer à la rédaction et la mise à jour des politiques et procédures qualité.
- S’assurer de la traçabilité et de la cohérence des livrables.
- Préparer et accompagner les audits internes ou externes.
Profil recherché :
- Bac +5 (ingénieur, management de projet ou qualité).
- Expérience de 3 à 6 ans dans un environnement technologique (éditeur, ESN, intégrateur…).
- Expérience en pilotage de la performance, PMO, qualité ou coordination projet.
Compétences Clés :
Techniques et organisationnelles :
- Maîtrise des outils de gestion de projets et de tickets (JIRA, Confluence, Trello, etc.).
- Connaissance du cycle de vie des projets logiciels et des pratiques d’intégration.
- Bonne culture en qualité, sécurité et amélioration continue.
- Capacité à concevoir et suivre des indicateurs de performance (KPI).
Comportementales :
- Rigueur et sens du détail.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Qualités relationnelles et pédagogiques.
- Autonomie, organisation et proactivité.