Entreprise :
Azura est un groupe international familial privé, spécialisé dans les filières des fruits & légumes et de l’aquaculture, et figure parmi les leaders mondiaux de la production de tomates cerises. Forts de l’engagement de nos 18 000 collaborateurs et d’un savoir-faire unique, nous cultivons le bon pour la planète, pour nos consommateurs, pour nos équipes et pour les générations futures.
Notre stratégie RSE s’étend à l’ensemble de notre chaîne de valeur du champ à l'assiette tout en impliquant activement tous les collaborateurs du groupe.
Nos engagements de cultiver le bon pour tous est le ciment de notre culture et de notre gouvernance RH envers les femmes et les hommes qui nous accompagnent notamment en-terme d’environnement de travail, de développements, d’évolutions et de reconnaissance.
"Cultiver le Bon pour la planète, pour les consommateurs, pour la société et pour les collaborateurs est la raison d’être qui a construit le groupe depuis plus de 30 ans et qui forge son ambition pour les générations futures".
Rejoignez-nous et soyez acteur d’un Groupe en forte croissance et résolument tourné vers le futur.
Poste :
Nous recherchons un(e) Responsable SAV rejoindre notre filiale International Nursery.
Poste basé aux environs de la ville d'Agadir.
Vous aurez la charge d’assurer un support technique de haut niveau aux clients, de gérer les dossiers SAV, de traiter les réclamations et de contribuer à l’amélioration continue des produits et services en lien avec les équipes techniques, commerciales et logistiques.
- Vos responsabilités
• Assurer un support technique aux clients sur le terrain.
• Gérer les dossiers SAV : planification des visites, rédaction des rapports techniques, suivi des interventions.
• Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
• Apporter un appui technique au service commercial.
• Participer à la prospection commerciale.
• Collaborer avec les services internes pour améliorer la qualité des produits et services.
Profil recherché :
• Formation : Technicien ou Ingénieur
• Expérience : Minimum 3 ans en pépinière, production maraîchère ou commercialisation
• Permis B : Exigé
- Compétences requises:
• Maîtrise des outils de diagnostic
• Autonomie et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et rigueur
• Sens du service client
• Capacité d’adaptation au terrain agricole
Si ce défi vous motive et si vous pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !