Poste proposé : Social Media Supervisor - Casablanca
Nous sommes à la recherche d'un Social Media Supervisor.
Vous serez au cœur de la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, garantissant une expérience client fluide et conforme à la charte éditoriale.
Vos responsabilités :
- Coordonner en temps réel l’activité du Social Media Hub sur différents canaux (Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube, WhatsApp, LinkedIn).
- Encadrer et animer une équipe en shift 24/7 pour assurer une réponse rapide et qualitative.
- Contrôler la qualité des interactions et veiller au respect des délais (SLA).
- Suivre les volumes d’interactions, ajuster les ressources et gérer les pics d’activité.
- Identifier et escalader les incidents critiques (opérationnels, e-réputation, ...).
- Établir des rapports quotidiens et hebdomadaires et contribuer à l’amélioration des workflows.
Profil recherché pour le poste : Social Media Supervisor - Casablanca
Vous êtes passionné par les réseaux sociaux, le marketing, et la communication.Vous remplissez les conditions suivantes :
- Formation : Bac+3 minimum en Gestion, Commerce, Marketing ou Communication.
- Expérience : Au moins 3 ans dans un poste similaire.
Compétences clés :
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Sens du service et des responsabilités.
- Capacité à coordonner, analyser et optimiser des opérations complexes.
Qualités personnelles :
- Rigueur, réactivité, esprit d’équipe et aisance relationnelle.
- de nationalité marocaine et âgé de moins de 35 ans au 26/11/2025.
Prêt à rejoindre une équipe dynamique au cœur du secteur aérien ? Postulez dès maintenant !
Critères de l'annonce pour le poste : Social Media Supervisor - Casablanca
- Métier : Marketing, communication
- Secteur d´activité : Industrie, production, fabrication, autres - Transports, logistique, services postaux
- Type de contrat : CDI
- Région : Casablanca-Mohammedia
- Ville : Casablanca
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3
- Langues exigées : anglais > bon niveau - français > courant
- Nombre de poste(s) : 3
- Salaire proposé : 6 000 - 8 000 DH
- Management d'équipe : Oui
- Rigueur
- réactivité
- Capacité à coordonner
- analyser et optimiser des opérations complexes
- Marketing
- E-Réputation
- Communication