Descriptif du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une standardiste motivée pour rejoindre notre équipe.
vos principales missions seront:
Assurer la gestion du standard téléphonique du cabinet;
- Assurer l'accueil téléphonique, c'est à dire la réception des appels des prospects et des assurés;
- Transférer les appels vers les conseillers commerciaux ou les gestionnaires, en fonction de la nature de l'appel;
- Renseigner les prospects et les clients sur des questions de niveau 1
- Rédiger des courriels de rappel et de Relance et envoyer des rapports.
La qualité de votre expression verbale, votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre autonomie sont des qualités clés pour la réussite dans le poste.
Profil Recherché
Excellentes compétences en communication;
- Recevoir et traiter les appels entrants, rediriger les appels vers les services appropriés;
- Assurer le suivi des demandes et des réclamations;
- Établir un premier contact positif avec les clients et veiller à leur satisfaction;
- Bonnes compétences en communication et en écoute active;
- Orienté vers la satisfaction client et capable de gérer des situations stressantes;
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) indispensable pour assurer une communication claire et efficace avec les clients;
- Attitude professionnelle et courtoise envers les clients, en toutes circonstances
Chez NCA, nous vous offrons l’opportunité de développer un portefeuille client tout en garantissant la qualité du service. Si vous aimez les challenges et avez le sens des affaires, ce poste est fait pour vous !
Postulez dès maintenant à : [email protected]
Pour plus d’informations, contactez-nous au 0666037055
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autres :
- Un contrat CDI
- CNSS Dès le 1er jour de production
- Une bonne couverture sociale (RMA)
- Une évolution et mobilité à l'interne
Amplitude horaire
8h30-18h30
Salaire Net + primes
Salaire de 4000DHs Net
