Superviseur télévente – 3 ans d’expérience en management d’équipes fai

Descriptif du poste Vous êtes passionné(e) par le management d’équipes commerciales et les défis dans le secteur FAI (Internet, fibre, TV, téléphonie) ? Nous recherchons un(e) Team Manager Télévente pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs, tout en garantissant l’atteinte des objectifs et la satisfaction client. Vos missions Manager, motiver et animer une équipe de télévendeurs Piloter les performances commerciales : taux de transformation, chiffre d’affaires, qualité des appels Mettre en place des actions de coaching, formation et accompagnement individuel Analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés Garantir le respect des procédures et des standards de qualité Participer à l’élaboration de stratégies commerciales et à la mise en place de challenges d’équipe Profil Recherché Minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe télévente FAI Excellentes compétences en communication, leadership et gestion de la performance Capacité à fédérer, motiver et développer les compétences de vos collaborateurs Sens du résultat, rigueur et goût du challenge commercial Avantages sociaux et autres Une rémunération attractive (fixe + variable motivant) Un environnement de travail dynamique et orienté résultats Formation continue et perspectives d’évolution Opportunité de participer à des projets stratégiques et challenges motivants Amplitude horaire 10h00 - 19h00