Téléconseillère – réception d’appels et rebond commercial

Descriptif du poste En tant que Téléconseillère en réception d'appels, tu seras le premier contact entre l'entreprise et ses clients. Tu répondras aux appels entrants, écouteras activement les demandes, et proposeras des solutions adaptées, tout en réalisant un rebond commercial naturel et fluide. Aucune prospection ! Tu accompagnes uniquement des clients déjà en contact avec notre service. Tes missions : Répondre aux appels entrants avec sourire et professionnalisme Comprendre les attentes des clients et leur apporter des réponses claires Proposer des services ou produits complémentaires (rebond commercial) Atteindre les objectifs fixés dans une ambiance bienveillante Participer activement à la vie de l’équipe Profil Recherché Excellente expression orale en français Bonne écoute active et sens du service client À l’aise avec les outils informatiques de base Sérieuse, ponctuelle, organisée et dynamique Motivée par les challenges et les primes ! Expérience en relation client appréciée, mais débutantes motivées bienvenues ! Poste réservé aux femmes Non ouvert aux étudiantes Avantages sociaux et autres Un salaire fixe mensuel Primes d’assiduité (présence et ponctualité) Primes de performance Formation assurée dès ton intégration Horaires fixes (pas de rotation) Une équipe bienveillante, dynamique et soudée Amplitude horaire Horaires fixes . A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…). Salaire Net + primes Salaire Fixe +prime de rendement +primes d’assiduité + avantages sociaux