Téléconseiller(ère) Francophone (Clientèle VIP) - Rabat
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, MoroccoPoste proposé : Téléconseiller(ère) Francophone (Clientèle VIP) - Rabat
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) expérimenté(e) pour rejoindre notre centre d’appel dédié à une clientèle VIP. Votre mission principale sera d’assurer un service haut de gamme, en offrant une écoute attentive, une communication fluide et une gestion professionnelle des demandes.
Missions principales
- Assurer la prise d’appels entrants et sortants pour une clientèle premium.
- Fournir des informations claires et précises, avec un haut niveau de courtoisie.
- Gérer les réclamations et demandes spécifiques avec professionnalisme et confidentialité.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service.
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller(ère) Francophone (Clientèle VIP) - Rabat
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) — exigée.
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Expérience obligatoire de 3 ans minimum dans un centre d’appel ou un poste similaire.
- Diplôme Bac +2 minimum.
- Sens du service, patience, réactivité et professionnalisme irréprochable.
- Capacité à gérer une clientèle exigeante et haut de gamme.
Avantages
- Salaire motivant selon profil et expérience.
- Primes de performance.
- Formation continue.
- Environnement de travail professionnel avec un nombre réduit et valorisant.
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller(ère) Francophone (Clientèle VIP) - Rabat
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : BTP, construction
- Type de contrat : CDI
- Région : Rabat-Salé-Kénitra
- Ville : Rabat
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 10
- Salaire proposé : 6 000 - 8 000 DH
- Vente