Ton français est ton talent ? transforme-le en carrière – cdi fidélisation assurance auto

Descriptif du poste Foundever Rabat, filiale d'un groupe international présent dans 45 pays et certifié Great Place to Work, recrute des Chargés de Clientèle Francophones pour intégrer son service fidélisation dédié à un leader français de l'assurance automobile. Votre mission : accompagner des assurés qui souhaitent faire évoluer leur contrat. Vous écoutez, vous conseillez, vous proposez la solution la plus adaptée à leur situation. Votre objectif est de transformer chaque appel en opportunité de satisfaction et de rétention. Concrètement, vous serez amené(e) à : Réceptionner les appels des assurés existants (aucune prospection téléphonique) Analyser leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées Négocier avec diplomatie pour fidéliser les clients hésitants Développer une expertise solide en produits d'assurance automobile Ce qui distingue ce poste : vous travaillez exclusivement en réception d'appels, avec des clients déjà engagés. Un environnement plus qualitatif, centré sur le conseil et la relation de confiance. Profil Recherché Nous recherchons des candidats qui cochent ces critères : Niveau de français courant à l'oral et à l'écrit (B2 minimum vérifié en entretien) Excellentes capacités d'écoute et de communication Sens de la négociation et goût du challenge Rigueur, esprit d'équipe et attitude positive Disponibilité immédiate Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus. Avantages sociaux et autres CDI dès le 1er jour de formation Formation complète et rémunérée aux produits d'assurance CNSS + Assurance maladie privée Transport assuré selon planning Environnement de travail moderne à Arribat Center Certification Great Place to Work Réelles perspectives d'évolution : team leader, formateur, superviseur, qualité Amplitude horaire 7h00 – 20h00 en rotation. Dimanche OFF, toujours. Temps plein 44h/semaine. Salaire Net + primes Salaire fixe attractif + prime de qualité+ primes déplafonnées selon tes performances. Pas de plafon