asesores de servicio al cliente hispanohablantes ( weekend off )

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Poste :

¿Hablas español con un nivel C1 o eres bilingüe (español/inglés)?
¿Buscas una oportunidad profesional que combine crecimiento, formación continua y un entorno dinámico?
¡Esta es tu oportunidad!

Como asesor de atención al cliente, serás la voz de nuestra empresa para los clientes de habla hispana. Tus principales responsabilidades serán:
* Ayudar y apoyar a los clientes, proporcionándoles soluciones adaptadas a sus necesidades.
* Gestionar las cuentas de los clientes y redactar respuestas claras, personalizadas y empáticas por correo electrónico.
* Trabajar de forma proactiva e independiente para alcanzar los objetivos del equipo.
* Representar los valores de una empresa multinacional líder en su sector.

Profil recherché :

Perfil que buscamos;
-spanish or Perfil bilingüe: español avanzado (C1) e inglés intermedio (B1).
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Persona motivada, con fuerte orientación al cliente.
- Capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Empatía, paciencia y buena gestión del estrés.

Beneficios adicionales
- Bono de bienvenida tras 3 meses de trabajo.
- Bono de recomendación: ¡Gana 1000 DH por cada candidato hispanohablante referido!
- Actividades sociales y eventos exclusivos organizados por nuestro club social.
- Tickets de cine, vales de compra y mucho más.
- Reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar.