Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Missions principales
Le Chargé d'Affaires Professionnels est responsable du développement et de la gestion d'un portefeuille de clients professionnels et micro-sociétés. Il assure le suivi commercial, la prospection, et la satisfaction client tout en maîtrisant les risques de conformité et RSE.
Activités principales
Conformité et KYC
- Veiller au respect des exigences de sécurité financière, embargos, sanctions internationales, ABC, LCB/FT et protection des intérêts clients
- Améliorer la documentation et l'actualisation régulière des dossiers clients professionnels
- Assurer la qualité des NEEP avec une parfaite connaissance du client
- Informer en temps réel la DRB et la conformité des incidents de non-conformité
Gestion des produits et services
- Traiter et suivre les virements scolaires à l'étranger, ordres de bourse, SICAV, demandes de chéquiers et lettres de change
- Gérer les dépôts à terme (DAT), placements et résiliations de produits (cartes, packs, net)
- Assurer la saisie et le traitement des demandes clients selon les procédures internes
Relations clients
- Assurer l'ouverture de comptes professionnels (EER PRO) et traiter les appels entrants
- Prospecter la zone de chalandise et programmer des visites clients
- Traiter les réclamations clients et les opportunités de contact
- Gérer les demandes de transfert et clôture de comptes
Crédit
- Monter et saisir les dossiers de crédit habitat, leasing, crédit professionnel et crédit à la consommation
- Préparer les dossiers de cautions et engagements
- Traiter les événements sur crédits (taux, durée, aménagement)
- Contacter les clients pour régularisation des impayés et effectuer des simulations de crédit
Compétences requises
Connaissances professionnelles
- Maîtrise de la gamme de produits et services bancaires pour professionnels
- Connaissance des techniques de vente, négociation et gestion de la relation client
- Maîtrise des procédures internes et circuits administratifs
- Connaissance des règles fiscales et juridiques applicables à la clientèle professionnelle
Compétences comportementales
- Capacité à négocier et à gérer le risque
- Esprit d'initiative et goût de la prospection
- Aptitude à travailler en équipe et capacité d'organisation
- Capacité d'analyse, de communication et d'écoute
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .