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BNP Paribas

Casa Anfa, Casablanca Finance City, Maroc
Banque & services financiers
3000+ employées
À propos de l'entreprise
BNP Paribas au Maroc se situe au croisement de l’ambition internationale d’un grand groupe bancaire et de la réalité locale d’un marché dynamique en pleine croissance. En tant qu’acteur de premier plan dans le secteur financier marocain, le groupe incarne l’alliance entre expertise mondiale, solidité opérationnelle et ancrage local. Grâce à ses filiales présentes dans le Royaume, il s’adresse aux particuliers, aux entreprises et aux institutions avec une gamme complète de services bancaires, financiers et de marché. Rejoindre BNP Paribas au Maroc, c’est intégrer un univers où la rigueur, l’innovation et l’esprit d’équipe sont des valeurs concrètes. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, soutenu par les ressources et les standards d’un groupe international, tout en bénéficiant de la proximité, de la diversité des missions et du potentiel de progression d’un marché marocain porté par le numérique, les services bancaires élargis et l’ouverture aux nouveaux segments. Les collaborateurs ont accès à des programmes de formation, des parcours de mobilité, l’accompagnement de projets transversaux et la participation à des initiatives stratégiques – qu’il s’agisse de digitalisation des fonctions bancaires, de finance verte, de services aux entreprises ou d’excellence de la relation clients. L’engagement de BNP Paribas au Maroc dépasse le simple cadre bancaire. Il vise à contribuer au développement économique du pays, à soutenir l’innovation, à encourager la finance durable et à promouvoir l’inclusion financière. Son réseau marocain s’appuie aussi sur un héritage fort – la filiale BMCI joue un rôle majeur depuis les années 60 – et sur une vision tournée vers l’avenir. Les équipes marocaines sont des moteurs de transformation locale tant que relais d’une stratégie globale. Pour un candidat motivé, ce contexte représente une opportunité exceptionnelle : effectuer un travail à la fois concret et stratégique, dans des métiers variés (commercial, expertise, digital, risques, conformité, marchés), tout en bénéficiant de la force d’un groupe présent mondialement. Vous contribuerez à bâtir des solutions pour des clients exigeants, à initier ou accompagner des projets d’innovation et à vous développer au sein d’une organisation qui valorise la compétence, l’éthique et l’impact. En bref, rejoindre BNP Paribas au Maroc, c’est s’engager dans une carrière à la fois locale et internationale, à fort potentiel de croissance et de satisfaction professionnelle.
Secteur d'activitéBanque & services financiers
Taille de l'entreprise3000+ employés
Siège socialCasa Anfa, Casablanca Finance City, Maroc
Année de création1964

Dernières offres publiées

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Chargé de Clientèle à distance

BNP Paribas
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
MISSIONS Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client: • Il/Elle s'implique dans l'amélioration du service apporté aux clients et prospects, dans le respect des intérêts de la banque et du client. • Il/Elle applique au quotidien les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas via les différents canaux distants (téléphone, mail). • Il/Elle personnalise la relation client grâce à la découverte de celui-ci (situation, projets, modes de communication et de contact souhaités par le client). • Il/Elle veille à la qualité des prestations fournies et s'assure régulièrement de la satisfaction du client. Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque: • Il/Elle exerce une activité bancaire à distance centrée. • En réception de flux : sur l'accueil, la prise en charge des clients et la vente de produits et services. • En émission d'appels : sur la multiplication des contacts, la prise de rendez-vous, l'animation et la vente de produits. • Il/Elle mène une gestion efficace des appels des clients ainsi que du traitement des Opportunités de Contact. • Il/Elle détecte et rebondit sur les occasions commerciales : il identifie les besoins des clients, les conseille et commercialise les produits et services adaptés ou produit des occasions de contact avec le Réseau (planifie des rencontres). • Il/Elle s'attache à la qualité de la réponse apportée au client dans un souci de satisfaction de celui-ci. • Il/Elle fiabilise les données et enrichit les dossiers clients. • Il/Elle veille au suivi et au bon traitement des demandes clients ou des informations. Participer à la réalisation du plan d'action commercial: • Il/Elle analyse régulièrement son activité, l'avancement du plan d'action du Centre de Relation Client et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires, en accord avec son animateur de proximité. • Il/Elle promeut tous les canaux d'accès à la banque. Identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives : • Il/Elle identifie et fait remonter auprès de son coach les anomalies, les dysfonctionnements, les attentes des clients et les éventuelles réclamations, il propose, le cas échéant, des solutions afin d'améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou le service offert aux clients. • Il/Elle participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients. Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance • Il/Elle utilise les moyens à sa disposition pour s'informer / se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
Publié 12 days ago
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Partnership Manager - Développement Commercial Bancaire

BNP Paribas
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
BNP Paribas recherche un Partnership Manager pour développer et animer l'activité partenariat auprès des entreprises, administrations et promoteurs immobiliers. Le poste implique l'animation commerciale, l'accompagnement de la force de vente, la gestion des conventions et la prospection de nouveaux partenaires. Le candidat devra assurer la conformité réglementaire, représenter la banque auprès des partenaires clés et contribuer à la croissance de l'activité partenariat sur son périmètre régional.
Publié 19 days ago
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Conseiller Advisory Desk - Banque Privée

BNP Paribas
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
BNP Paribas recherche un Conseiller Advisory Desk pour sa Banque Privée à Casablanca. Ce poste clé constitue l'expertise marchés de la banque et conseille l'ensemble des Relationship Managers. Le candidat animera les comités LISC, assurera la veille marchés, accompagnera commercialement les RM, gérera l'exécution des ordres clients et promouvra les produits financiers. Une excellente connaissance des marchés financiers marocains et internationaux, ainsi que de fortes compétences en communication et analyse sont essentielles.
Publié 19 days ago