Chargé(e) de clientèle bilingue (transport & livraison)

Descriptif du poste Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle bilingues pour rejoindre notre call center spécialisé dans le transport et la livraison. Vos missions : Assurer la gestion des appels entrants Accompagner et informer les clients sur le suivi de leurs expéditions Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées Coordonner avec les équipes internes (logistique, distribution, support) Garantir une qualité de service irréprochable Profil Recherché Maîtrise parfaite du français et anglais Excellentes compétences en communication et relation client Sens de l’organisation, réactivité, empathie Une première expérience en call center ou service client est un plus Avantages sociaux et autres Un environnement de travail dynamique et motivant Une formation complète au métier Des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise Une rémunération attractive + primes de performance Amplitude horaire Horaires rotatifs (44h/semaine) Salaire Net + primes Net + Primes déplafonées intéressantes