Descriptif du poste
Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil Recherché
Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit. Sens de l’écoute et capacité à orienter efficacement. Bon raisonnement technique Solide capacité de diagnostic et d’analyse Connaissances dans le domaine de l’électroménager. Formation validée en lien avec les compétences techniques requises.
Avantages sociaux et autres
Développement & carrière Formation complète dès l’intégration. Réelles opportunités d’évolution vers des postes de support, de qualité ou de management. Rémunération & primes Salaire motivant et évolutif. Primes mensuelles de performance. Programme de cooptation avec prime à la clé. Avantages sociaux & bien-être CDI dès l’embauche. Couverture médicale et mutuelle pour vous et votre famille. Avantages partenaires (banques, assurances, commerces, voyages). Espaces modernes et conviviaux Culture & valeurs Travailler pour un groupe international en pleine croissance. Un environnement inclusif, multiculturel et stimulant. Des programmes internes de reconnaissance et des événements réguliers.
Salaire Net + primes
À définir
