Entreprise :
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement :
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :
- Tous nos postes en production sont proposés en CDI,
- Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,
- Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :
- La CNSS et l’AMO,
- Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore,
- Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement.
- Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !
Poste :
Le poste de Télévendeur BtoC s’adresse à des profils passionnés par la vente et la relation client, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et dynamique.
Vous représenterez un grand acteur du marché de l’énergie en France, avec pour mission de conseiller les particuliers dans le choix de leurs offres d’électricité et de gaz, tout en participant activement à la croissance de l’entreprise.
Chaque appel représente une opportunité commerciale, où votre écoute, votre argumentation et votre sens du service feront la différence.
Missions principales
- Prospection téléphonique sortante : contacter des particuliers ayant manifesté un intérêt pour les offres énergétiques.
- Analyse des besoins : identifier les attentes, comprendre les habitudes de consommation et proposer la solution la plus adaptée.
- Présentation des offres : valoriser les avantages des produits de manière claire, engageante et convaincante.
- Négociation et gestion des objections : répondre avec professionnalisme, empathie et efficacité pour conclure la vente.
- Suivi client : accompagner le client jusqu’à la souscription et garantir une expérience fluide et satisfaisante.
- Contribution aux objectifs : atteindre les objectifs de vente fixés tout en respectant les standards de qualité et de satisfaction client.
Environnement de travail
Ce poste offre une opportunité unique de développement commercial au sein d’une équipe soudée et orientée performance.
Vous bénéficierez d’une formation complète aux produits énergétiques, aux techniques de vente et aux outils numériques, vous permettant de monter en compétences rapidement.
L’entreprise valorise la motivation, la rigueur et l’esprit d’équipe, et récompense les collaborateurs investis par des primes attractives et des perspectives d’évolution.
Profil recherché :
Le profil idéal est un commercial motivé et persuasif, capable d’instaurer une relation de confiance avec ses interlocuteurs tout en atteignant ses objectifs de vente.
Il combine aisance relationnelle, réactivité et goût du challenge.
Compétences et savoir-faire
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Expérience ou aisance en vente BtoC, idéalement en télévente ou en centre d’appels.
- Techniques de communication et de persuasion solides.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.
- Capacité à écouter activement et à reformuler les besoins du client.
Qualités personnelles et savoir-être
- Dynamisme et énergie communicative.
- Rigueur et sens de l’organisation dans le suivi des clients et des objectifs.
- Empathie et adaptabilité face à différents types d’interlocuteurs.
- Résilience et persévérance, indispensables dans la vente à distance.
- Esprit d’équipe et sens du résultat, pour contribuer à la réussite collective.