Konecta Marina

Konecta Marina est le site casablancais du groupe Konecta, spécialisé dans l'externalisation de la relation client et des processus métier (BPO). Implantée à Casablanca, l'entité opère un centre de contacts qui gère, pour le compte d'entreprises clientes, les interactions à distance par téléphone, e-mail et chat, principalement en français ainsi qu'en anglais.

Ses activités couvrent le service client et l'assistance après-vente, la gestion des réclamations, le traitement back office, la fidélisation et la télévente. Les opérations sont organisées par univers d'activité : télécoms et fournisseurs d'accès à Internet, énergie, retail et prêt-à-porter, mobilité et covoiturage, après-vente automobile et gestion de flottes, ainsi que tourisme et hôtellerie. La qualité de service, la formation continue et l'accompagnement des équipes sur le terrain structurent le fonctionnement du site.

Konecta Marina recrute régulièrement à Casablanca des conseillers et conseillères relation client, des chargés de clientèle et des télévendeurs, en CDI comme en CDD, avec une large ouverture aux profils débutants ou disposant d'une première expérience en centre d'appel.

Les postes proposés associent une rémunération fixe et variable, une formation à l'intégration, une couverture sociale (CNSS, AMO, mutuelle selon conditions), une participation aux frais de transport et des perspectives d'évolution interne vers des fonctions de formateur ou de manager.