À propos de Zazu
Zazu construit une plateforme bancaire pour les entrepreneurs modernes en Afrique. Nous aidons les PME et les fondateurs à ouvrir des comptes, gérer les paiements et automatiser les flux de travail financiers, rapidement, de manière transparente et entièrement en ligne.
Nous nous développons actuellement au Maroc et en Afrique du Sud, et nous recherchons quelqu'un pour devenir un pilier central de notre moteur d'intégration et d'expérience client.
Responsabilités principales
- Gérer un portefeuille de clients intégrés et assurer leur succès à long terme
- Effectuer des vérifications régulières avec les comptes clés pour suivre l'utilisation et la satisfaction
- Proposer de nouvelles fonctionnalités (cartes, paiements, automatisation) en fonction des besoins des clients
- Développer des partenariats de canal dans les secteurs de la legal tech, fintech, SaaS et secteurs adjacents
- Identifier et intégrer les fournisseurs de services pertinents pour l'écosystème Zazu
- Structurer les opportunités de co-marketing et co-vente avec les partenaires
Qualifications requises
- Sens fort de la propriété et de l'initiative, capable de faire avancer les comptes sans suivi constant
- Mentalité véritablement centrée sur le client, avec un véritable souci de la santé des comptes
- Expérience en gestion de comptes, succès client ou partenariats
- Excellentes compétences en communication en anglais, français et darija
- Familiarité forte avec les outils et systèmes technologiques modernes (CRM, plateformes d'assistance)
- Capacité à identifier les opportunités de revenus et d'expansion au sein des comptes
- Biais fort pour l'action avec un focus clair sur l'impact des revenus
Avantages
- Communication directe avec les fondateurs et l'équipe de croissance
- Proximité quotidienne avec les clients et l'utilisation réelle du produit
- Environnement de travail rapide avec un impact visible et direct sur la croissance de l'entreprise
- Culture qui valorise l'initiative et récompense l'exécution rapide
Mise en forme par Postule ·
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