À propos de l'entreprise
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra. L'entreprise s'appuie sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter sa performance et accompagner la croissance de ses marques leader sur le territoire marocain.
Description du poste
L'Adjoint Responsable Réseau soutient le Responsable Réseau dans la gestion, l'optimisation et le suivi des concessionnaires de la marque. Le rôle consiste à veiller à l'amélioration continue des performances commerciales et de la qualité en assurant un suivi rigoureux des indicateurs clés, tout en garantissant le respect des standards de qualité et des objectifs commerciaux.
Principales responsabilités
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du réseau : ventes, satisfaction client, qualité de service, stock, etc.
- Analyser les reportings des concessionnaires, identifier les écarts de performance et proposer des plans d'action correctifs ou d'amélioration
- Participer à la préparation des reportings réguliers et assurer une gestion efficace des outils et bases de données de suivi
- Assurer un soutien technique aux partenaires pour les questions liées à l'offre produit, aux procédures et aux outils de gestion
- Organiser et animer des formations pour les équipes des concessionnaires sur les produits, processus et outils
- Aider à la gestion des actions promotionnelles et marketing destinées à dynamiser le réseau
Qualifications requises
Formation : Master ou Bachelor en Commercial, Marketing, Gestion ou Automobile
Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, en gestion de réseau de partenaires ou en développement commercial, idéalement dans le secteur automobile
Compétences clés
- Connaissance approfondie du secteur automobile, des produits et services proposés
- Compétences en analyse de données et gestion des indicateurs de performance
- Maîtrise de Power BI, Excel et des outils informatiques de gestion (CRM)
- Bonnes capacités de négociation et de gestion des partenariats
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Sens du service client et capacité à gérer des relations partenaires
- Rigueur, organisation et capacité à prioriser les tâches
Déplacements occasionnels sur le territoire national.
Mise en forme par Postule ·
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