Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de SUEZ
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
Votre mission
Messagerie M365 (Exchange Online / Outlook)
- Administration opérationnelle d'Exchange Online : boîtes aux lettres (utilisateurs, partagées), règles de routage, archivage, rétention, litigation hold
- Support niveau L2 et escalade L3 occasionnelle sur incidents complexes
- Application des standards Groupe de messagerie définis par le TechLead
- Contribution aux activités de migration, d'évolution ou de rationalisation des services de messagerie
Collaboration M365 (SharePoint Online, OneDrive, Teams)
- Administration des services collaboratifs : SharePoint Online (sites, permissions, gouvernance), OneDrive, Teams (espaces, groupes, usages)
- Support L2/L3 sur les incidents et demandes complexes
- Mise en œuvre opérationnelle des règles de gouvernance documentaire et collaborative
- Contribution à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
Support, opérations et automatisation
- Traitement des demandes et incidents via les outils ITSM
- Application des procédures, runbooks et standards opérationnels
- Contribution à l'automatisation des tâches récurrentes : scripts PowerShell, workflows simples via Power Automate
- Participation aux revues d'incidents majeurs et plans de remédiation
Qualité de service et amélioration continue
- Contribution au suivi des indicateurs de service : volumes incidents, qualité d'expérience utilisateur, respect des SLA
- Identification des irritants récurrents et propositions d'amélioration
- Participation aux comités opérationnels (run, sécurité, projets)
Compétences techniques attendues
- Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive
- Administration : Gestion des droits, groupes M365, cycles de vie
- Automatisation : PowerShell (intermédiaire), Power Automate (bases)
- ITSM : Traitement incidents & demandes, application des runbooks
- Sécurité & conformité : Sensibilité aux enjeux IAM, gouvernance, rétention, conformité
- Observabilité : Capacité à exploiter dashboards et indicateurs
Profil recherché
- Formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5)
- Expérience confirmée en administration M365, messagerie et/ou collaboration
- Expérience en support L2, avec exposition L3 appréciée
- Anglais professionnel requis (écrit, lu, parlé)
- À l'aise dans des environnements industrialisés, offshore et en transformation
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .