Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un Agent de Conciergerie pour rejoindre une équipe hôtelière à Rabat. Ce poste en intérim offre l'opportunité de travailler dans un environnement hôtelier exigeant où l'excellence du service client est primordiale.
Missions principales
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des demandes spécifiques et des services personnalisés
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité
Profil recherché
- Excellent sens de l'accueil et du service client
- Maîtrise des standards de l'hôtellerie
- Capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients
- Très bonnes compétences en communication orale et écrite
- Gestion des priorités et du stress
- Travail en équipe et collaboration interservices
Exigences
Expérience : Entre 2 et 10 ans d'expérience dans le secteur hôtelier
Formation : Bac+2 à Bac+5
Postes disponibles : 4
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