Agent de Recouvrement Bancaire (h/f) – Tanger

À propos du rôle

Rejoignez RECOVERIT MAROC, une entreprise spécialisée dans la gestion du recouvrement et en constante expansion. En tant qu'Agent de Recouvrement Bancaire, vous gérerez les comptes de grandes institutions bancaires marocaines, avec l'opportunité de vous développer professionnellement dans un environnement collaboratif et dynamique.

Responsabilités principales

• Assurer le suivi des impayés et des échéances de crédits en contactant les clients par téléphone
• Gérer un portefeuille de clients particuliers ou professionnels pour le compte des banques partenaires afin d'assurer la régularisation des comptes
• Négocier des accords de paiement, des promesses de versement (PTP) et proposer des alternatives adaptées à chaque situation
• Enregistrer rigoureusement dans le CRM toutes les informations issues des interactions avec les clients
• Sensibiliser les clients aux risques de contentieux ou de fichage bancaire

Profil recherché

• Expérience dans la gestion de recouvrement (bancaire, micro-crédit ou commercial/télévente)
• Parfaite maîtrise de la Darija (arabe marocain) avec aisance verbale et capacité à convaincre
• Forte capacité de négociation et force de persuasion
• Orientation résultats et goût du challenge
• Maîtrise du français (un plus)

Ce que nous offrons

• Salaire net attractif + primes de performance non plafonnées
• Plan de développement professionnel avec formation continue aux métiers de la banque
• Environnement collaboratif et dynamique
• Stabilité de l'emploi : CDI dès le premier jour + CNSS + AMO

Conditions de travail

Horaires : 09h00 - 19h00

Rémunération : 5000 DH + 300 DH transport + 500 DH assiduité = 5800 DH net (+ primes non plafonnées)