Agent de Recouvrement - Transport et Logistique

À propos de l'entreprise

Transmel Group est un acteur historique du transport et de la logistique au Maroc depuis 1948. Avec plus de 70 ans d'expertise, le groupe accompagne des clients de secteurs exigeants (industrie, agroalimentaire, automobile) en proposant des solutions fiables en transport national et international, stockage, logistique et freight forwarding.

L'entreprise évolue dans un environnement structuré avec une flotte moderne, des infrastructures logistiques solides et des systèmes d'information interconnectés. Les équipes partagent des valeurs fortes : engagement, responsabilité et transparence.

Le rôle

En tant qu'Agent de Recouvrement basé à Casablanca, vous assurerez le suivi et le recouvrement des créances auprès de la clientèle. Vous contribuerez activement à la gestion du poste clients et à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise.

Missions principales

• Relancer les clients par téléphone, email ou courrier pour les paiements en souffrance
• Analyser les comptes clients pour identifier les impayés et litiges potentiels
• Mettre en place des plans de paiement personnalisés en accord avec la politique de l'entreprise
• Traiter les paiements reçus et mettre à jour les comptes clients
• Négocier avec les clients débiteurs pour trouver des solutions de règlement
• Préparer les dossiers de contentieux en cas de non-paiement persistant

Profil recherché

Vous disposez d'un niveau Bac +3 idéalement en Gestion, Comptabilité ou Finance, avec 3 à 5 ans d'expérience dans le recouvrement ou la gestion financière.

Compétences clés

• Excellentes compétences en communication et négociation
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur, organisation et méthode dans le suivi des dossiers
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de comptabilité
• Sens du service client et diplomatie dans les situations délicates
• Autonomie et proactivité