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À propos du poste
Perfect Telemarketing, spécialisé dans la création de trafic pour des enseignes en Belgique et au Canada, recherche des agents de relance pour renforcer son équipe basée à Casablanca.
Votre mission
Vous intervenez après le premier contact avec le client. Votre rôle consiste à transformer les hésitations en confirmations fermes :
- Rappeler les personnes ayant reçu ou accepté une invitation
- Vérifier que l'invitation a bien été comprise
- Rassurer et répondre aux dernières hésitations
- Confirmer les informations importantes
- Obtenir un accord clair et ferme sur la venue du client
- Transmettre une information fiable à l'équipe de production
Votre mission est surtout de créer de la confiance, rassurer et confirmer. Pas besoin de forcer la vente.
Profil recherché
- À l'aise au téléphone avec une très bonne expression française
- À l'écoute et capable de dialoguer naturellement
- Patient, souriant et rassurant
- Ayant le sens du contact et rigoureux dans la vérification des informations
- Capable de détecter une hésitation et de poser les bonnes questions
- Une première expérience en téléprospection, relance, service client ou centre d'appels est un plus
Avantages
- CDI dès le premier jour
- Formation et accompagnement au métier
- Intégration dans une équipe professionnelle
- Poste stable au sein d'une activité en développement
- Missions clairement définies et savoir-faire à acquérir
Conditions de travail
Horaires : 08h00-13h00 / 14h00-18h00
Localisation : Casablanca
Salaire : 5500 DHS net + primes
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