Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Agent Help Desk - Casablanca
Notre client, grande structure leader dans le domaine des services interbancaires basée à Casablanca, recrute des Agents Help Desk pour son développement.
Responsabilités principales
- Assurer l'interface clients B2B et l'accueil des demandes
- Prendre en charge les clients à distance et assurer le service après-vente
- Gérer les appels et requêtes avec professionnalisme et efficacité
- Travailler en shifts incluant les périodes de soir
Profil recherché
- Bac+2 ou Bac+3 avec expérience en centre d'appel ou fonction similaire
- Dynamique, autonome avec grand sens de responsabilité
- À l'écoute des clients avec excellente communication en français
- Disponible pour assurer des shifts de soir
- Maîtrise de l'arabe (langue maternelle) et français courant
Conditions
Salaire net : 4 400 Dhs + primes pour les shifts de nuit
Type de contrat : CDI
Localisation : Casablanca
Nombre de postes : 3
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