Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
CoManagers recrute pour une multinationale des agents de réservation franco-anglophones en réception d'appels. Vous serez responsable de traiter les appels entrants, de gérer les réservations et de fournir un excellent service client dans un environnement dynamique de centre d'appels.
Localisation
Rabat, Marrakech, Meknès ou Agadir
Responsabilités principales
- Recevoir et traiter les appels entrants en français et anglais
- Gérer les réservations et les demandes des clients avec professionnalisme
- Maintenir une écoute active et fournir un service courtois et dynamique
- Atteindre les objectifs de performance et de qualité fixés
- Participer à la formation continue et aux programmes de développement
Profil recherché
- Excellent niveau en français (B2-C1)
- Bon niveau en anglais (B2)
- Motivation pour la relation client
- Écoute active, dynamisme et courtoisie
- Disponibilité immédiate
Conditions de travail
- Contrat : CDI avec CNSS et mutuelle privée
- Salaire : 4 400 - 5 500 DHS/mois + prime variable (1 000 - 1 500 DHS) selon objectifs + bonus semestriel de 300 $
- Horaires : 8h de travail entre 9h et 23h avec 2 jours off en roulement
- Formation : Formation rémunérée fournie
- Carrière : Plan de gestion de carrière attractif avec possibilité d'évolution vers des postes de responsabilité
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .