Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Objectif du poste
Gérer les appels et les demandes clients, confirmer les commandes et en assurer le suivi, tout en garantissant une communication claire, rapide et professionnelle.
Formation souhaitée
- Diplôme de technicien(ne) en gestion, commerce ou relation client (ISTA ou équivalent)
- Une première expérience dans un service client ou commercial est un plus
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Word)
- Connaissance de logiciels de gestion commerciale
- Capacité à utiliser un CRM pour suivre les commandes et répondre aux demandes clients
- Suivi des délais de livraison et gestion des problèmes éventuels
Qualités personnelles
- Sens de l'organisation et rigueur
- Aisance relationnelle, écoute et diplomatie
- Réactivité, gestion du stress
- Discrétion et esprit d'équipe
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .