Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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À propos du poste
Un cabinet d'expertise comptable français recrute un(e) Agent(e) de recouvrement basé(e) à Kénitra pour assurer le suivi et la gestion des créances clients.
Missions principales
- Assurer le suivi des créances clients (France)
- Contacter les clients par appels, emails et SMS pour le recouvrement des factures impayées
- Négocier des solutions de paiement adaptées aux situations
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer le reporting
- Collaborer avec les équipes comptables pour le suivi des litiges
- Respecter les procédures et les délais de recouvrement
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit indispensable)
- Expérience confirmée en recouvrement ou en relation client
- Aisance téléphonique et sens de la négociation
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM est un plus)
Conditions du poste
- Localisation : Kénitra
- Type de contrat : CDI
- Salaire : 4500 MAD net + primes
- Horaires : 8h30 à 13h et 14h à 18h30
- Environnement professionnel structuré avec perspectives d'évolution
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