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À propos de l'entreprise
Manpower Group est un acteur international majeur de l'emploi et de l'insertion sociale, présent au Maroc depuis 1997. Nous couvrons l'ensemble du territoire et proposons des solutions complètes en gestion du capital humain : intérim, CDD/CDI, solutions RH et développement des compétences.
Pour nos salariés intérimaires, nous offrons une expérience unique avec déclaration de 100% des heures travaillées, mutuelle pour tous et accompagnement personnalisé pour les démarches administratives.
Description du poste
En tant qu'Agent de Conduite d'Activité Technique, vous serez responsable de :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites de nos partenaires et clients
- Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain
- Gérer les rapports des interventions des techniciens
- Contacter les clients, techniciens et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions
- Évaluer et assurer la satisfaction des clients
Profil recherché
- Bac+2 ou plus
- Expérience dans le service technique FTTH
- Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit (obligatoire)
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Bon sens du détail et d'analyse
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