Analyste Back-Office Commercial - Assurance-Crédit

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

Rejoignez Coface, leader mondial de l'assurance-crédit depuis 70 ans, en tant qu'Analyste Back-Office Commercial. Vous administrerez les polices d'assurance-crédit, émettrez les documents contractuels et traiterez les demandes clients avec précision et respect des délais. Ce rôle combine gestion administrative, analyse de données financières et collaboration étroite avec les équipes commerciales dans un environnement international dynamique.

Exigences clés (estimation)

Émettre et gérer les documents contractuels (polices, contrats, avenants, factures) dans les systèmes Coface
Traiter les demandes, réclamations et requêtes des clients et intermédiaires en collaboration avec l'équipe commerciale
Gérer et prioriser les demandes tout en garantissant le respect des SLA et une communication régulière
Enregistrer et mettre à jour les polices et dossiers clients avec traitement des informations commerciales et analyse des anomalies
Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour optimiser les flux de travail et la productivité
Appliquer les procédures KYC et assurer la conformité réglementaire et la qualité des données

Compétences

Maîtrise avancée d'Excel et fortes capacités d'analyse de donnéesAptitude à traiter et contrôler des données financières avec précisionConnaissance des états financiers, calculs de primes et suivi des KPIExcellentes compétences en communication et collaboration dans un environnement internationalCapacité à gérer plusieurs demandes, prioriser et respecter les délaisOrientation client et solides capacités d'analyse

Niveau estimé

Profil junior à confirmé (1-3 ans d'expérience) avec formation supérieure en finance/comptabilité. Une première expérience en back-office, administration de contrats ou gestion administrative est un atout, mais la formation et les compétences analytiques sont prioritaires.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: CDI
Mode de travail: Sur site
Niveau d'expérience: 1–3 ans
Fonction: Opérations
Secteur: Assurance
Niveau d'études: Licence / Bac+3
Langues: Français

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos du rôle

L'Analyste CBO assure l'administration des polices d'assurance-crédit avec une spécialisation dans l'émission des polices et des avenants. Vous garantirez le traitement précis et dans les délais des documents contractuels conformément aux décisions de souscription, tout en maintenant la qualité des données, la conformité réglementaire et le respect des accords de niveau de service.

Missions principales

Réaliser les activités nécessaires au bon fonctionnement des contrats dans les systèmes Coface, notamment la gestion des conditions contractuelles et de la facturation
Émettre les documents contractuels tels que les polices, contrats, avenants, appels de primes et factures conformément aux instructions reçues
Traiter les demandes, réclamations et requêtes des clients ou intermédiaires en collaboration avec l'équipe commerciale et les Account Executives
Gérer et prioriser les demandes tout en assurant une communication régulière avec les entités et le Team Leader afin de garantir le respect des SLA
Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus afin d'optimiser les flux de travail et la productivité
Appliquer les procédures et exigences KYC (Know Your Customer / Connaissance Client)

Support interne et externe

Enregistrer et créer les polices dans les systèmes Coface
Recevoir et traiter les informations et documents fournis par les prospects et clients afin de constituer et mettre à jour les dossiers
Traiter les informations commerciales, analyser les anomalies et mettre à jour les systèmes
Répondre efficacement aux demandes des clients internes et externes dans le respect des délais de réponse Coface

Profil recherché

Bac+3 à Bac+5 en Comptabilité, Finance, Gestion ou domaine équivalent
Maîtrise d'Excel et fortes capacités d'analyse
Aptitude à traiter et contrôler des données financières
Connaissance des états financiers, des calculs de primes et du suivi des KPI
Bon niveau en français
Excellentes compétences en communication et capacité à évoluer dans un environnement international

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .