Analyste Relances - Back Office Commercial

À propos de Coface

Coface est une organisation internationale de 5 200 experts représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays. Nous aidons les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur offrant des solutions complètes : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement et affacturage. Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation à taille humaine où vos idées comptent et où vous pouvez mesurer concrètement l'impact de vos actions.

Missions principales

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients B2B par le biais de relances
• Analyser la situation financière des débiteurs et évaluer les risques de non-paiement
• Négocier et formaliser des plans de règlement, puis suivre le respect des engagements pris par les clients
• Gérer les factures impayées, les demandes administratives ainsi que l'envoi de duplicatas et documents justificatifs
• Exploiter SAP pour le suivi des comptes clients, l'analyse des encours et le lettrage des paiements
• Traiter les dossiers d'indemnisation et assurer le suivi des créances douteuses conformément aux procédures internes
• Préparer et suivre les dossiers transmis au contentieux en collaboration avec les équipes juridiques
• Produire les reportings d'activité, analyses de portefeuille et indicateurs de performance pour l'amélioration continue

Qualifications requises

• Bac+3 en Finance, Comptabilité, Gestion, Économie ou domaine équivalent
• Connaissance du recouvrement et de la gestion des créances clients
• Maîtrise de SAP et d'Excel
• Compétences en analyse financière et gestion du risque client
• Excellentes compétences en communication et négociation
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Orientation résultats et service client
• Bon niveau en français