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Acerca de nosotros
Únete al equipo de soporte oficial de ASUS y ROG (Republic of Gamers), marcas líderes en innovación, portátiles, componentes y tecnología gaming. Formarás parte de un proyecto internacional desde Marruecos, dando soporte al mercado hispanohablante en un entorno multicultural, moderno y en constante evolución.
No eres "un agente más de call center": eres un especialista tecnológico que representa a una marca global. Trabajarás con productos de alto nivel y recibirás formación continua directamente del fabricante.
Responsabilidades principales
- Proporcionar soporte técnico a clientes hispanohablantes a través de llamadas, chats y correos electrónicos
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de productos ASUS y ROG
- Ofrecer soluciones eficaces y generar confianza en cada interacción con el cliente
- Gestionar múltiples canales de comunicación con profesionalismo y empatía
- Documentar incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio
Perfil buscado
- Pasión por la tecnología y el mundo IT
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Orientación al cliente y don de gentes
- Empatía, paciencia y capacidad de adaptación
- Pensamiento crítico y capacidad analítica para diagnosticar problemas técnicos
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido + Seguridad Social
- Formación inicial remunerada y certificaciones continuas impartidas por el fabricante
- Ambiente multicultural e internacional
- Plan real de crecimiento profesional dentro del equipo técnico
- Entorno de trabajo moderno, dinámico y centrado en la innovación
- Proyecto estable en una marca reconocida mundialmente
Horario
Lunes a Jueves: 09:00-18:00 ó 11:00-20:00
Viernes: 09:00-17:00 ó 12:00-20:00
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