Agent Back Office Bilingue (H/F)
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Maroc Climate and Security (MCS) est une joint-venture créée en 2014 entre VENTEC Maroc et Carrier, leader mondial de la climatisation. MCS fournit un support technique, commercial et administratif à distance pour plusieurs entités du groupe Carrier, opérant sur cinq continents avec plus de 4 millions d'unités vendues annuellement.
Description du poste
En tant qu'Agent Back Office Bilingue, vous serez responsable de :
- Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients de bout en bout
- Saisir, contrôler et mettre à jour les informations dans les systèmes internes
- Préparer et suivre les documents administratifs et commerciaux liés aux ventes
- Répondre aux demandes des clients et gérer le suivi des réclamations
- Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques, facturation et autres services
- Préparer des reportings et assurer la mise à jour des tableaux de suivi
Profil recherché
- Diplôme Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Administration des ventes, Logistique ou domaine similaire
- Première expérience en Back Office, Administration commerciale ou Customer Service souhaitée
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
- Bon relationnel, réactivité et esprit d'équipe
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .