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À propos de Cnexia
Cnexia est la filiale marocaine exclusive d'un grand opérateur télécom canadien. Depuis 2021, nous avons grandi pour compter plus de 1300 employés basés principalement à Fès. Nous étendons nos activités avec un nouveau site à Rabat et visons à doubler nos effectifs d'ici 2024.
Le Rôle
Rejoignez notre équipe de service client technique bilingue (français/anglais). Vous supporterez les clients de notre réseau mondial et les bénéficiaires de nos services innovants, en contribuant à révolutionner la façon dont les Canadiens communiquent via le web et les applications mobiles.
Responsabilités Principales
- Fournir un support technique de qualité aux clients en français et en anglais
- Résoudre les problèmes clients de manière efficace et professionnelle
- Maintenir une excellente expérience client à travers tous les canaux de communication
- Contribuer au développement de solutions innovantes pour améliorer les services
- Travailler en équipe dans un environnement multiculturel 24h/24
Avantages et Conditions
- Formation rémunérée dès le premier jour
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Sécurité sociale complète
- Primes déplafonnées
- Assurance maladie privée avec taux de remboursement intéressant
- Transport gratuit assuré
Environnement de Travail
Amplitude horaire : 24h/24h. Environnement multiculturel de classe mondiale valorisant l'innovation, le développement continu des compétences et les idées audacieuses.
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