Groupe BMCE

Chargé(e) Bancaire Middle Office Trade – Casablanca

Casablanca

CDI / Temps pleinSur siteOpérationsBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

BANK OF AFRICA recrute un(e) Chargé(e) Bancaire Middle Office Trade expérimenté(e) à Casablanca, en poste à temps plein et sur site. Le poste couvre les opérations de trade management et de commerce extérieur, le suivi d’un portefeuille de centres d’affaires, l’appui aux forces commerciales et le traitement des appels clients entrants, y compris les réclamations.

Vos missions

  • Assurer la prise en charge et le bon déroulement de l’ensemble des opérations liées au Trade management
  • Gérer et animer un portefeuille de centres d’affaires (suivi, conseils, alertes) pour les opérations de commerce extérieur
  • Appuyer les forces commerciales, dont les Transaction Banker, pour fluidifier les interactions client avec la Banque
  • Traiter les appels clients entrants, dont les réclamations, et apporter une réponse de qualité aux demandes

Profil recherché

  • Vous avez de l’expérience en trade management ou en commerce extérieur bancaire
  • Vous êtes à l’aise dans la relation client, y compris le traitement des réclamations
  • Vous savez travailler en équipe et faire preuve d’un bon esprit d’analyse et d’argumentation
  • Vous êtes disponible pour un poste sur site à Casablanca

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) Bancaire Middle Office Trade

BANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s’est transformé pendant plus de 60 ans pour devenir depuis 2020 BANK OF AFRICA, une Banque universelle, qui met son expertise et son savoir-faire au service de l’innovation, du progrès et de l’excellence.

Dans le cadre de son développement, BANK OF AFRICA recrute un(e) Chargé(e) Bancaire Middle Office Trade expérimenté(e).

Champ d’action et principales responsabilités

  • Assurer la prise en charge et le bon déroulement de l’ensemble des opérations liées au Trade management ;
  • Gérer et animer un portefeuille de centres d’affaires en termes de suivi, conseils et alertes pour l’ensemble des opérations de commerce extérieur ;
  • Appuyer les différentes forces commerciales, y compris les Transaction Banker, afin d’améliorer et de fluidifier les interactions du client avec la Banque ;
  • Traiter les appels clients entrants, dont les réclamations, et apporter une réponse de qualité à leurs demandes.

Qualifications requises

  • Esprit d’équipe
  • Aisance relationnelle
  • Respect de la confidentialité
  • Dynamisme et réactivité
  • Esprit d’analyse et d’argumentation

Mise en forme par Postule ·

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