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À propos de l'entreprise
Manpower Group est un acteur international majeur de l'emploi et de l'insertion sociale, présent au Maroc depuis 1997. Couvrant l'ensemble du territoire, nos équipes soutiennent les entreprises dans la gestion du capital humain et l'excellence organisationnelle.
Description du poste
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez au cœur de nos relations clients, gérant les interactions quotidiennes et contribuant à la satisfaction et la fidélisation de notre portefeuille clients.
Missions principales :
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Traiter les réclamations avec rigueur et empathie
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché
- Bon niveau de communication à l'oral et à l'écrit
- Sens du service et de la relation client
- Esprit d'équipe et dynamisme
- Une première expérience en relation client est un plus
Rémunération et avantages
Salaire : 3000 DH fixe + primes attractives
- Formation assurée
- Évolution de carrière possible
- Environnement de travail motivant
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