À propos du rôle
Le Chargé d'Appui Commercial joue un rôle clé de soutien opérationnel et commercial au sein d'une agence ou d'un centre d'affaires. Il veille à la bonne exécution des activités commerciales et participe activement à la satisfaction client, à la fluidité des opérations et à l'atteinte des objectifs de performance.
Responsabilités principales
- Appuyer les chargés de clientèle et les chargés d'affaires dans la préparation et le suivi des dossiers
- Contribuer à la mise en œuvre des campagnes commerciales
- Assurer un suivi administratif rigoureux des opérations commerciales
- Participer à l'accueil, à l'information et à l'orientation des clients
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting
Qualifications requises
- Bac+2 / Bac+3
- Une première expérience en entreprise (stage ou alternance) est un plus
- Sens du service, rigueur et capacité d'organisation
- Bonnes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
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