Chargé de Fidélisation et Commercial B2B ( H/F) - Casablanca

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Fidélisation et Commercial(e) B2B ( H/F).
Missions principales :

Suivi et gestion d’un portefeuille clients ;
Application des techniques de vente et argumentation commerciale ;
Fidélisation des clients par un relationnel de qualité et la création d’un lien durable ;
Présentation des nouveaux produits et services ;
Orientation constante vers la satisfaction client ;
Traitement des demandes et réclamations clients ;
Renouvellement des contrats dans le respect des objectifs fixés ;
Développement du portefeuille confié (upsell / cross-sell).

Avantages sociaux et autres

Une formation sera dispensée aux candidats, ainsi qu’un accompagnement à nos outils.

Compétences & qualités requises :

Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
Expérience confirmée en vente B to B ;
Réactivité, persévérance et état d’esprit positif, avec une capacité à transformer les réclamations clients en opportunités commerciales ;
Maîtrise de la relation téléphonique : Écoute active et aisance verbale ;
Capacité de négociation, de persuasion et de conclusion de ventes en cycle court ;
Combativité, orientation résultats et forte culture de la satisfaction client.

Métier : Commercial, vente - Marketing, communication
Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet - Marketing, communication, médias
Type de contrat : CDI
Région : Casablanca-Mohammedia
Ville : Casablanca
Travail à distance : Non
Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
Langues exigées : français > courant
Nombre de poste(s) : 5
Management d'équipe : Non