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À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la microfinance au Maroc, avec plus de 30 ans d'expertise. Avec 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs en leur offrant des produits et services diversifiés, adaptés et innovants.
Le Poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de Portefeuille basé à Sidi Kacem. Ce rôle représente une opportunité unique de contribuer activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients au sein d'une institution financière reconnue.
L'objectif principal est d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, tout en développant de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez un acteur clé dans l'atteinte des objectifs de croissance du portefeuille en proposant des solutions financières adaptées aux besoins de chaque client.
Responsabilités principales
- Gérer quotidiennement un portefeuille clients existant et analyser leurs besoins financiers
- Proposer des produits et services bancaires pertinents adaptés à chaque client
- Prospecter de nouveaux clients pour étendre et développer votre portefeuille
- Suivre les évolutions des marchés financiers et maintenir une veille concurrentielle active
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Profil Recherché
Formation : Bac +3 minimum. Une spécialisation en Banque, Commerce, Vente ou Export serait un atout majeur.
Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Compétences requises
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité d'analyse et de synthèse pour évaluer les besoins financiers
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels bancaires
Ce que nous vous offrons
- Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences
- Des formations sur mesure via notre Talent Academy et plateforme E-learning
- Une politique de rémunération équitable et compétitive basée sur la performance
- Une couverture sociale complète
- Un environnement de travail convivial et stimulant
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