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À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur majeur du secteur de la micro-finance au Maroc depuis plus de 30 ans. Avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 270 agences et 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs en leur offrant des produits et services diversifiés, adaptés et innovants.
Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de portefeuille basé à Oujda. Ce poste représente une opportunité unique de contribuer activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients au sein d'une institution financière reconnue.
L'objectif principal est d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, tout en développant de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez un acteur clé dans l'atteinte des objectifs de croissance du portefeuille.
Responsabilités principales
- Gérer quotidiennement un portefeuille clients existant et analyser leurs besoins financiers
- Proposer des solutions financières et des produits bancaires pertinents adaptés à chaque client
- Prospecter de nouveaux clients pour étendre et développer votre portefeuille
- Suivre les évolutions des marchés financiers et maintenir une veille concurrentielle active
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Profil recherché
Formation : Niveau Bac +3 minimum. Une spécialisation en Banque, Commercial, Vente ou Export est un atout majeur.
Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Compétences requises
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité d'analyse et de synthèse pour évaluer les besoins financiers
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels bancaires
Valeurs de l'entreprise
- Engagement : Déterminés ensemble à aller jusqu'au bout
- Respect : Pour mieux s'apprécier mutuellement
- Éthique : Le socle de notre conduite
- Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission
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