Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez l'agence de voyage Holidays Marzouga en tant que Chargé(e) d'accueil et service client. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en accueil client et gestion de demandes dans un environnement touristique dynamique.
Missions principales
- Accueillir les clients en agence avec professionnalisme et courtoisie
- Répondre aux demandes des clients via différents canaux (sur place, téléphone, WhatsApp, e-mail)
- Orienter les clients vers les offres adaptées (voyages, excursions, séjours, Omra)
- Assister l'équipe dans la gestion des réservations et dossiers clients
- Suivre les demandes et assurer la mise à jour des informations
- Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients
Profil recherché
- Étudiant(e) en tourisme, commerce, gestion ou domaine équivalent
- Bon sens de l'accueil et excellente communication
- Sérieux(se), motivé(e) et organisé(e)
- Maîtrise du français (l'arabe et l'anglais sont un plus)
- Aisance avec les outils de communication (WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux)
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel et PowerPoint
Qualités appréciées
- Sourire et sens du service client
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Motivation à apprendre le secteur du tourisme
- Bonne présentation
Lieu : Salé El Jadida
Type d'emploi : Stage en présentiel
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .