Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Saham Bank recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil pour son réseau d'agences à Casablanca. Vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction et leur fidélisation.
Responsabilités principales
Accueillir et accompagner nos clients
- Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé
- Comprendre les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées
- Garantir une expérience client fluide et de qualité à chaque interaction
Accompagner la transformation digitale
- Sensibiliser et accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux de la banque
- Promouvoir les solutions innovantes et les nouveaux parcours digitaux
- Participer activement à l'adoption des outils numériques en agence
Assurer les opérations bancaires courantes
- Réaliser les opérations quotidiennes dans le respect des procédures et des exigences de qualité
- Répondre efficacement aux demandes courantes des clients
- Veiller à la conformité et à la sécurité des opérations effectuées
Contribuer au développement commercial
- Identifier les opportunités commerciales lors des échanges avec les clients
- Détecter les besoins en épargne, financement, assurance ou services bancaires
- Participer activement à l'atteinte des objectifs de l'agence
Votre profil
- Formation Bac+3 minimum en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie ou Relation Client
- Jeune diplômé(e) à fort potentiel ou candidat disposant d'une première expérience
- Excellent sens du relationnel et de la communication
- Excellente présentation et expression orale
- À l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies
- Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et proactivité
Ce que nous vous offrons
- Une expérience professionnelle stimulante au sein d'un acteur majeur du secteur financier
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- De réelles perspectives d'évolution et de développement professionnel
- L'opportunité de participer à la transformation du secteur bancaire marocain
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .