Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique à mi-temps pour rejoindre notre plateau téléphonique. Vous serez en charge de la réception d'appels entrants et de l'assistance technique aux clients.
Missions principales
- Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques
- Réaliser le support technique et gérer les réclamations
- Définir la nature exacte des problèmes techniques rencontrés
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Compétences requises
- Bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à travailler en autonomie comme en groupe
- Bon sens du détail et d'analyse
- Bonne maîtrise des bases ITIL
- Expérience dans l'assistance technique obligatoire
Avantages
- Poste à mi-temps : matinées du lundi au vendredi, week-end off
- Salaire : 2500 DHS + 500 DHS de prime
- Mutuelle privée à 90%
- Avantages groupe
- Poste en présentiel à Casablanca centre-ville
À propos de Manpower Group
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l'emploi et de l'insertion sociale. Nous offrons un accompagnement personnalisé et des conditions de travail optimales pour nos collaborateurs.
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