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À propos de l'entreprise
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l'emploi et de l'insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l'ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l'excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain.
Le poste
Le chargé d'assistance travaille sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du problème pour ensuite proposer une solution adaptée.
Missions principales
- Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques
- Réaliser le support technique
- Gérer les réclamations clients
Profil recherché
- Un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l'écrit
- Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe
- Un bon sens du détail et d'analyse
- Une bonne maîtrise des bases ITIL
- Expérience dans l'assistance technique obligatoire
Avantages
- Poste à mi-temps (matinées du lundi au vendredi, week-end off)
- Salaire : 2500 DHS + 500 DHS de prime
- Mutuelle privée 90%
- Avantages groupe
- Poste en présentiel à Casablanca centre-ville
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