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Chargé(e) de Clientèle Back-Office (Appels & E-mails)

Manpower Agences
Décryptage du poste par Postule AI

À propos de l'entreprise

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l'emploi et de l'insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l'ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l'excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain.

Le poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) back office dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe TOTEM ORANGE FRANCE. Il/Elle sera amené(e) à traiter des tâches administratives en front & back office en veillant à l'atteinte des objectifs (mails & appels téléphoniques).

Responsabilités principales

  • Traiter les demandes clients par e-mail et appels téléphoniques
  • Assurer le respect des délais et la qualité des services rendus
  • Appliquer et respecter les consignes et procédures établies
  • Gérer les tâches administratives en front et back office

Profil recherché

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Bonne capacité rédactionnelle pour le traitement des mails
  • Maîtrise de l'outil Excel (obligatoire)
  • Sens de l'organisation et esprit d'initiative
  • Maîtrise des outils informatiques

Conditions

  • Poste basé à Casablanca centre-ville
  • Salaire : 5000 MAD + 500 MAD de prime

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